CORETAN KULIAH ABDUL AZIZUL HAKIM
MAGISTER TEKHNOLOGI PENDIDIKAN
Drs. SISWANTO,M.Si
FILSAFAT
ILMU DAN KEBIJAKAN PENDIDIKAN
PHILOSOPHY and ETIC
of EDUCATION PUBLIK POLICY
____
setiap hari harus berfilsafat Berbicara tentang untuk kebijakan itu di
ranahkan , kebijakan belum tentu benar, akan tetapi kebijakan itu adalah
kepentingan.
Pelayanan
propesional:
Pelayanan
publik : merupakan ranah administrator,
SERVIS DEFINITIONS
Kata bijak
Services are
deeds,processes,and performance
Layanan membutuhkan
perbuatan,proses dan penampilan
____V.Zeithaml and M.J. Bitner______
A service is a time
perishable, intangible exsperience performed for
a customer acting in
the role of a co-produces.
Layanan adalah dalam waktu yang tak bertahan lama,pengalaman
tak berwujud
dari penampilan, untuk seorang konsumen yang beraksi di
dalam peran sebuah produk
______ J. Fitzsimmons______
EmoticonEmoticon